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    流调员:与时间赛跑的“竞速者”
    所属分类:[医院新闻]      来源:汕头大学医学院附属肿瘤医院      更新时间:2022-11-18     

    如果让你回忆过去七天的活动轨迹,你能想起去了哪里,接触了哪些人吗?如果将回忆细节化到每小时每分钟,你又能保证多少细节是正确的?可在疫情防控的第一时间,就是有这样一群人,他们的工作就是帮助人们回忆起过去七天的活动轨迹,然后迅速地作出判断和管控意见。这群人,就是在疫情防控中不可或缺的大白之一——流调员。

    根据市疫情防控指挥部的指示,自10月起,汕头大学医学院附属肿瘤医院陆续派出四名医务人员:游晓旋、蔡佳桓、王越及何菲燕分批赶赴广州、揭阳及汕头市澄海、潮南、潮阳等多个地方支援流调溯源工作。由于多地出现疫情,四位医务人员都历经多次支援,他们刚从前一个支援点下来就得转战到下一个支援点,夜以继日,与时间赛跑。

    不分昼夜,24小时待命是流调员的工作常态。

    为了在尽快完成流调工作,流调员们要在最短时间内翻阅大量视频材料、开展电话流调与相关人员进行沟通,必要时还要奔赴涉疫现场。追溯传染源、追踪行动轨迹、排查密接者、撰写流调报告等,这对流调员的脑力、体力都是一种极大的消耗。

    前往广州天河及汕头潮阳支援新冠肺炎流调溯源工作的游晓旋在她的日记中写道:“那时我们熬了一整晚,深刻的记得我们被凌晨的寒风吹得瑟瑟发抖,挺着那快睁不开的眼皮子看着升起的太阳,回来后是无止尽的电话流调,最后尽我们所能在最快的时间内写出流调报告……” 

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    除此之外,“细心”与“耐心”是对流调员们的另一道考验。

    赴广州花都及汕头潮南支援流调溯源工作的蔡佳桓将他在工作过程中遇到的问题及应对方法记录了下来:“遇到语言不通或者配合度不高的老年人,便做好个人防护到现场进行流调;遇到以为是诈骗电话的,便耐心解释并寻求民警的帮助;遇到无法确认具体行程的,便通过消费记录和监控视频帮助回忆;遇到去过人群密集场所的,便迅速赶赴现场进行环境采样和封控场所。”

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    支援此次揭阳揭东与汕头潮南流调溯源工作的王越也深有体会:“作为一名流调员,深感流调工作任务艰巨。流调人员需要较强的责任心、耐心、细心,才能调查出被流调者的行踪轨迹和接触人员。不放过任何一个蛛丝马迹,草蛇灰线。这样才能更精准,更具有靶向性战胜疫情。”

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    在这场看不见硝烟的抗疫战场上,流调员们毅然扛起疫情前沿阵地“侦察兵”的重要使命,与时间竞速,只为搭建起一道守护人民的安全防线。

    参与了此次汕头澄海及潮南流调溯源工作的何菲燕在一次支援任务结束后写道:“……我们又连夜去了现场调查,去到洋内菜市场虽然是凌晨3点钟,可是已经有店家在忙碌着准备,蒸笼里蒸着一大早要卖的包子,充满了生活的气息。这一刻希望疫情早日散去,让我们回归平凡的生活!”

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    经过数个日日夜夜的奋战,11月13日,随着疫情得到有效控制,所有支援队员圆满完成流调任务,平安凯旋。

    在此次支援流调溯源工作中,汕头大学医学院附属肿瘤医院的支援队员们召即来,来能战,战必胜,恪尽职守,不辱使命,用实际行动展示了敢于担当的坚定信念,体现了医者的初心和使命,为践行“人民至上,生命至上”奉献了医者仁心和智慧力量!

    (党办)