在当下快速发展的社会里，促进有效沟通不仅能够帮助我们更好地理解他人的需求和想法，还能增进团队关系，提高工作效率。为提升我院医务人员和行政人员的沟通技巧，促进医患之间和工作人员之的沟通交流，7月19日下午，汕头大学医学院附属肿瘤医院团委、科教科在大学路院区住院部7楼示教室举办“高效职场沟通技巧”的专题培训，特邀香港大学首席讲师，北师大社会发展与公共政策学院客座教授杨家正博士亲临授课，会议由团委书记刘坤主持。“线上＋线下”共计参加人数近200人。

培训会上，杨教授以“理论+实操演练”的形式，通过身临其境的情景模拟，现场邀请参会人员进行角色扮演，让大家情景式学习体验如何预估对方的回应；如何了解对方表达的真实内容和内心期待，解决沟通困境，如何让对方知道“你知道”且同意你的观点，内容丰富，“干货”满满，来自行政及临床各科室职工齐聚一堂，积极响应，参与角色扮演互动，杨教授通过分享表达、倾听、反馈的实用技巧，帮助与会人员更好地应对沟通挑战，培训会上不时响起阵阵掌声。

培训现场

此次讲座，为职工们打开了沟通与交流的新视野，提供了一个学习和交流的平台，帮助职工们深刻认识到沟通能力在职场中的重要性，助力打造具备高效沟通、执行力强、工作效率高的职工团队，为医院各项工作提质增效添砖加瓦。

（团委 科教科）