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    门诊预约诊疗须知
    所属分类:[就诊流程]      来源:汕头大学医学院附属肿瘤医院      更新时间:2022-04-04     

    1、预约方式及时间:

    (1)微信预约(推荐优先使用):微信搜索公众号或小程序“汕头大学医学院附属肿瘤医院”或扫描二维码添加并关注,每天8:00-24:00接受未来三个工作日(周一至周六正常工作时间)的号源预约。公众号提供预收金功能,减少排队等候时间。

    (2)现场自助机预约:分布在院内各处的自助机均可进行现场自助预约。

    (3)电话预约:每天上午9:00-11:30、下午3:00-5:00为电话预约接听时间段,可预约未来三个工作日的号源。预约电话:88523631,19832932892。

    2、预约注意事项:

    (1)我院采取实名制预约诊疗,预约时须提供患者本人身份证号码及手机号码等资料,身份证信息与就诊患者不符者,无法获取预约的号源。

    (2)若有号源,预约后系统立即自动从诊疗卡余额中扣取诊金,建议预约前先对诊疗卡进行充值,确保诊疗卡余额不低于30元。

    (3)预约成功后,如遇到坐诊医生临时因故停诊、代诊,工作人员将会在第一时间通知您,所以请您在办理诊疗卡时提供准确的联系电话(建议留存两个手机号码),便于人工联系及接收预约微信提醒、医生排班、停诊的变更通知等。

    (4)预约成功后,患者应按预约时间段提前30分钟至我院门诊大厅入口处自助机报到并打印出“挂号凭证”,再到三楼相关诊室或饶平路门诊就诊。分时段就诊对疫情防控意义重大,请大家自觉遵守。

    (5)预约成功后,因特殊原因不能按时就诊者,凡是提前1至3天预约挂号的患者需在就诊前一天自行进行预约取消,预约就诊当天不予取消;凡是当天预约挂号的患者需在当天时间内进行预约取消,超过当天不予取消。(提示:通过原预约途径取消预约)。

     我院已启用黑名单功能,若患者预约挂号成功后累计3次未到诊室就诊,即视为爽约,系统自动将就诊卡列为黑名单,列为黑名单的就诊卡将无法进行预约挂号。

    3、咨询及投诉

    (1).咨询电话:0754-88555844转1024

    (2).投诉电话:0754-88554222

    汕头大学医学院附属肿瘤医院

    2022年4月4日